در این مقاله قرار است تا به شما بگوییم که چگونه باید مشکل متصل نشدن آیفون خود را توسط اینترنت گوشی به App Store برطرف کنید. اخیراً تعداد زیادی از کاربران گوشی های آیفون متوجه شده‌اند که App Store روی آیپد و آیفون آن‌ها به درستی کار نمی‌کند. همچنین در برخی موارد دیده شده است که حتی دستگاه از ورود به سیستم خودداری می‌کند و یا اینکه در بارگیری و بروزرسانی برخی برنامه ها مشکل وجود دارد. به طور کلی باید به شما بگویم که متاسفانه این قبیل مشکلات کاملاً متداول هستند اما خوشبختانه راه حل های زیادی وجود دارد که شما می‌توانید به منظور رفع این مشکل آن‌ها را امتحان کنید. پس ما به شما توصیه می‌کنیم که مراحل شرح داده شده در زیر را دنبال کنید تا بتوانید به واسطه ی آن به رفع مشکل عدم اتصال گوشی آیفون خود به App Store بپردازید.
بررسی کنید که آیا App Store از کار افتاده است
اگر یکی از کاربران گوشی های اپل هستید باید تا کنون متوجه شده باشید که هر از گاهی اپل از قطع شدن سرور خود رنج می‌برد. برای مثال ممکن است App Store خراب باشد و هیچ کس نتواند به آن دسترسی پیدا کند. حالا سوالی که تعداد زیادی از افراد از خود می‌پرسند این است که آیا App Store خراب است؟
App Store همراه با Apple Music ، Apple Radio و Mac App Store سه شنبه ۴ ژوئن ۲۰۱۹ از کار افتاد. اپل این قطعی را در ساعت ۱.۰۶ بعد از ظهر متذکر شد و گفت که در حال رفع این مشکل است.
حال کاربرانی که با چننی مشکلی مواجهه می‌شوند سریعترین راه برای حل اسن مشکل، بررسی صفحه System Status اپل است که در آن لیست مشکلات و کلیه خدمات آنلاین این شرکت وجود دارد. توجه داشته باشید که اگر این مشکل به تازگی برای شما رخ داده باشد ممکن است هنوز در این لیست مورد توجه قرار نگرفته باشد پس بهتر است اندکی صبر کنید.
در صورتی که از این راه نیز نتوانستید مشکل خود را حل کنید بهترین راه بعدی که به شما توصیه می‌کنیم جستجوی عبارات و اصطلاحات مرتبط با این مشکل در توییتر است، زیرا اغلب افراد به منظور اینکه بفهمند که آیا دیگران نیز درد آن‌ها را دارند یا نه مشکل خود را در توییتر به اشتراک می‌گذارند.
به طور کلی هر وقت که اپ استور خراب شد شما کار چندان زیادی در خصوص درست کردن آن نمی‌توانید انجام دهید و تنها بهتر است تا آرام بنشینید و منتظر باشید تا اپل خودش مشکلش را حل کند و مطمئن باشید که این اتفاق به زودی رخ می‌دهد.
اتصال اینترنت خود را بررسی کنید
یکی از اولین مواردی که به منظور حل این مشکل به ذهن افراد می‌رسد این است که اتصال وب خود را بررسی کنند. همانطور که می‌دانید اپ استور برنامه ای است که به منظور استفاده از آن باید حتما آنلاین باشید. پس اگر در ورود و بارگیری خود از این برنامه به مشکل برخورده‌اید بهتر است تا ابتدا از اتصال اینترنت خود اطمینان پیدا کنید و یا اگر اینترنت شبکه شما اندکی ضعیف شده یا مشغول است بهتر است تا از وای فای استفاده کنید.
شبکه Wi-Fi دیگری را امتحان کنید
حتی اگر اینترنت همراه و یا وای فای شما به درستی کار کند باز نیز ممکن است محدودیتی در آن ایجاد شود که به نوعی دسترسی شما را به App Store محدود و موقتاً متوقف سازد. به عنوان مثال ممکن است شبکه شما به منظور جلوگیری از ورود برخی سایت ها و سرویس ها برای حفظ پهنای باند محدودیتی را راه‌اندازی کند. پس در صورت برخورد با چه مشکلاتی بهتر است تا از یک شبکه وای فای جایگزین استفاده کنید و بررسی کنید ببینید آیا این مشکل برطرف شده است یا خیر.
آیا قرار است از ۳G بارگیری کنید یا ۴G ؟
اگر شما به وای‌فای دسترسی ندارید و اتصال شما به اپ استور تنها از طریق شبکه ۳g یا ۴g است باید بگویم که همین امر می‌تواند ریشه اصلی مشکل شما باشد. ممکن است که گوشی شما جوری تنظیم شده باشد که بارگیری های خود را فقط و فقط از طریق وای فای انجام دهد در این صورت شما نمی‌توانید برنامه های موجود در اپ استور را از طریق اتصال g یا ۴g بارگیری کنید. پس سعی کنید به یک شبکه وای فای قابل اعتماد متصل شوید و ببینید که آیا مشکلات عدم اتصال شما به اپ استور حل می شود یا خیر.
به منظور حل این مشکل تنها کافی است تا به تنظیمات گوشی خود مراجعه کنید و موارد زیر را مو به مو اجرا کنید:
- تنطیمات گوشی خود را باز کنید
- روی گزینه Mobile Data یا همان اتصال داده ضربه بزنید.
- در بخش ” Use mobile data for ” مطمئن شوید که نوار لغزنده کنار App Store (سبز) روشن باشد.
مراحل ذکر شده در بالا به شما اجازه می‌دهد تا به منظور دانلود برنامه‌های مورد نظر دیگر قادر باشید علاوه بر وای فای از اینترنت شبکه خود نیز استفاده کنید.
باید بگویم که یک گزینه دیگر وجود دارد که اطمینان حاصل می‌کند پس از اتصال شما به وای فای به روز رسانی ها به طور کاملا خودکار برایتان بار گیری شوند.
شما می‌توانید این گزینه را نیز فعال کنید. اما اگر جزو آن دسته از افراد هستید که دوست ندارید برنامه های گوشی موبایلتان زود به زود بارگیری و به روز رسانی شوند (این کار عمر باتری را کاهش می‌دهد می‌توانید) باید به تنظیمات> iTunes & App Store بروید و روی نوار لغزنده کنار Use Mobile Data در پایین صفحه ضربه بزنید.
- ممکن است از برنامه مورد نظر دیگر توسط app store پشتیبانی نشود
این احتمال وجود دارد که شما در حال بروزرسانی و بارگیری برنامه ای هستید که تاریخ آن دیگر گذشته است و دیگر توسط ios از آن پشتیبانی نمی‌شود.
پس برای این که چک کنید تا متوجه شوید که آیا اپ استور به درستی کار می‌کند یا نه بهتر است تا اقدام به بارگیری برنامه دیگری کنید تا از درستی برنامه اطمینان یابید.
- سعی کنید از سیستم خارج شوید و دوباره وارد سیستم شوید
بیایید چند را ساده دیگر را امتحان کنیم تا ببینیم آیا مشکل از اپ استور است یا از گوشی شما. ابتدا سعی کنید از سیستم خارج شوید و سپس دوباره وارد App Store در iPhone خود شوید. گاهی با انجام این کار ساده مشکل عدم بارگیری شما به کلی رفع می‌شود:
- به تنظیمات> iTunes & App Store بروید.
- روی Apple ID در بالای صفحه ضربه بزنید و سپس Sign Out را بزنید.
- با استفاده از Apple ID و رمز ورود خود دوباره وارد سیستم شوید.
نتیجه گیری
در این مقاله ما سعی کردیم تا اندکی با شما در خصوص مشکل کار نکردن آپ استور با اینترنت گوشی صحبت کنیم. در این مقاله ما علاوه بر پرداختن به مبحث اینکه چرا گاها اپ استور بر روی گوشی های ios دچار اختلال می‌شود موارد بسیار مفیدی را نیز به شما معرفی کردیم که با استفاده از آن‌ها می‌توانید این مشکل را در گوشی خود حل کنید.
