امروزه بسیاری از کسب‌وکارها نظیر کافه و رستوران برای کسب رضایت مشتریان خود از راه‌های مختلفی استفاده می‌کنند. یکی از بهترین راه‌ها برای کسب رضایت مشتریان برقراری وای‌فای رایگان برای آن‌ها خواهد بود. در این حالت مشتریان می‌توانند در طول حضور در کافه یا رستوران شما از اینترنت مناسب بهره ببرند.
اسمارت وای فای ابزاری است که امکان مدیریت کامل وای فای مانند حجم مصرفی و دریافت اطلاعات مشتری را انجام می‌دهد. از همین رو می‌توان با استفاده از این سرویس قدرتمند نظم بهتری در باشگاه مشتریان ایجاد کرد.
اسمارت وای فای چه اهدافی را دنبال می‌کند؟
سیستم اسمارت وای فای با هدف بهبود بازاریابی برای کسب‌وکار شما ایجاد شده است. این سرویس به شما کمک می‌کند تا با ارائه وای‌فای به مشتریان اطلاعات ارزشمندی را از آن‌ها دریافت کنید. همچنین پیاده‌سازی این روش باعث می‌شود تا مشتریان تجربه کاربری بهتری را در استفاده از این سرویس ببینند. خوشبختانه این سیستم باعث ایجاد یک اتصال امن بین سرویس‌دهنده و سرویس‌گیرنده می‌شود.
در نتیجه رضایت دوطرفه بخش مهمی از ساختار اسمارت وای فای را تشکیل می‌دهد. یکی دیگر از اهدافی که برای وای فای هوشمند وجود دارد کنترل حجم مصرفی اینترنت است. در این حالت فرایند کنترل حجم به‌صورت خودکار انجام می‌شود که همین امر کار شما را بسیار آسان می‌کند. مجموع این اهداف در کنار هم منجر به ایجاد یک فرصت عالی برای رشد کسب‌وکار شما خواهد شد.
کاربرد اسمارت وای فای چیست؟
شناخت کاربرد اسمارت وای فای به شما این فرصت را می‌دهد تا بهترین استفاده ممکن را از آن ببرید. سیستم وای فای هوشمند در حقیقت یک روتر ساده است که بین اینترنت و کاربر قرار می‌گیرد. این سیستم دارای یک پنل مدیریتی حرفه‌ای است که به صندوق فروش کسب‌وکار اتصال می‌یابد. در این حالت شما می‌توانید به راحتی افراد متصل را شناسایی کرده و آن‌ها را احراز هویت کنید. همچنین اسمارت وای فای می‌تواند تعریف مدل‌های رفتاری مشتریان را به آسانی برای شما انجام دهد.
برای اینکه مشتری بتواند از اینترنت وای‌فای استفاده کند، باید حتما فرایند احراز هویت را پشت سر بگذارد. پس مشخصات مشتری به همراه شماره تلفن ذخیره می‌شود. در این حالت شما قادر خواهید بود که از این اطلاعات برای بازاریابی خود بهره ببرید و می‌توانید بعد از اتصال فرد به اینترنت بلافاصله او را به صفحه اینترنتی مورد نظر خود هدایت کنید.
آشنایی با مزایای اسمارت وای فای
دلایل زیادی برای استفاده از اسمارت وای فای وجود دارد که هر کدام از آن‌ها در نوع خود حائز اهمیت هستند. سیستم احراز هویت به‌کاررفته در وای فای هوشمند به‌صورت خودکار عمل می‌کند و نیازی به دخالت انسان ندارد. نکته جالب این است که برای اجرای این سیستم زیرساخت‌های پیچیده‌ای ندارد. برخی دیگر از مهم‌ترین مزایای وای فای هوشمند را در ادامه ذکر خواهیم کرد.
- خوشامد‌گویی به مشتریان در هنگام ورود
- عملکرد هوشمند و بدون خطای انسانی
- تحلیل و بررسی میزان وفاداری مشتری
- بررسی تاریخچه اتصال افراد به وای فای
- یکپارچه بودن با صندوق فروشگاهی
- عملکرد کاملا ابری و آنلاین
اسمارت وای فای بر اساس برترین الگوریتم‌های سنجش وفاداری مشتری عمل می‌کند. از همین رو شما می‌توانید میزان تعامل مشتریان با خود را بسنجید و بر اساس آن شیوه‌های مختلف بازاریابی را به کار ببرید. زمانی که مشتری برای یک بار از این سیستم استفاده می‌کند، برای دفعات بعدی نیازی به شناسایی کامل نخواهد داشت. در این حالت تمامی اطلاعات لازم برای شما جمع‌آوری می‌شود و هیچ زمانی از شما نخواهد گرفت.
بهترین امکانات اسمارت وای فای چیست؟
بدون شک امکانات اسمارت وای فای هر کسب‌وکاری را برای استفاده از آن قانع خواهد کرد. از آنجایی که سامانه پیامکی یکپارچه برای این گزینه در نظر گرفته شده است، شما می‌توانید به راحتی به تمامی مشتریان خود پیام ارسال کنید. در اسمارت وای فای قابلیت تعریف مدت زمان اتصال هم وجود دارد. در این حالت می‌توانید که برای کارمندان، مدیران و مشتریان زمان مشخصی را برای اتصال مشخص کنید.
نحوه عملکرد سیستم اسمارت وای فای
بسیاری از افراد دوست دارند که درباره نحوه عملکرد اسمارت وای فای اطلاع داشته باشند و به خوبی با آن کار کنند. در ابتدا مشتری وارد مجموعه شما شده و وای فای موبایل خود را روشن می‌کند. وقتی که فرد بر روی نام وای فای کلیک می‌کند، از او درخواست می‌شود تا شماره تلفن را ثبت نماید. در این مرحله یک پیامک احراز هویت همراه با کد برای او ارسال می‌شود. بعد از اینکه شخص کد مورد نظر را وارد کرد، دسترسی او به اینترنت برقرار می‌گردد. در این وضعیت میزان اینترنت مجاز برای مصرف هم به کاربر نمایش داده خواهد شد.
اسمارت وای فای شماره و اطلاعات فردی دریافتی از مشتری را در پنل مدیریتی نگهداری می‌کند. از همین رو شخص در دفعات بعدی به راحتی اتصال خود را برقرار خواهد کرد. حال با داشتن اطلاعات کاربر می‌توانید از او بخواهید که در نظرسنجی شما شرکت کند. برای اینکه بهترین عملکرد را داشته باشید می‌توانید از باشگاه مشتریان هوشمند اسمارت ایکس هم استفاده کنید.
نقش اسمارت وای فای در موفقیت کسب‌وکارها
دنیای امروز کسب‌وکارها نسبت به گذشته تغییرات زیادی داشته است. امروزه رقبای شما از جدیدترین متدهای بازاریابی برای جذب مشتری استفاده می‌کنند. در نتیجه شما هم باید یک برنامه‌ریزی درست برای توسعه بیزینس خود داشته باشید. اگر صاحب رستوران یا کافه هستید، وای فای هوشمند رستورانی همان چیزی است که به آن نیاز دارید. این سرویس امکان ایجاد ارتباط مؤثر بین شما و مشتریان را فراهم می‌کند. برای دریافت مشاوره و اطلاعات بیشتر از اسمارت وای فای رستوران بر روی لینک کلیک کنید.
داده‌هایی که از مشتری به‌دست می‌آید را می‌توان در استراتژی‌های تبلیغاتی استفاده کرد. در نتیجه اگر اطلاعات درستی از مشتریان خود نداشته باشید امکان رشد و توسعه کسب‌وکار بسیار سخت خواهد بود. نکته جالب این است که شما از طریق نظرسنجی می‌توانید نقاط ضعف و قوت بیزینس خود را بشناسید. در نتیجه با کار کردن بر روی نقاط ضعف و بهبود آن‌ها نتایج چند برابری را در کسب‌وکار خود تجربه خواهید کرد.
اسمارت وای فای؛ خدمتی بی‌نظیر از اسمارت ایکس
اسمارت ایکس یک پلتفرم است که دارای سرویس‌ها و ابزارهای یکپارچه حرفه‌ای است که به مجموعه‌های خدماتی در جهت افزایش رضایت مشتریان کمک می‌کند. این مجموعه در شروع، تنها سرویس اسمارت وای فای را راه‌اندازی کرد و با همین نام شناخته می‌شد. در ادامه تیم توسعه‌دهنده اسمارت وای فای تلاش کرد تا زمینه لازم برای ارائه سایر خدمات را هم فراهم کند.
تیم اسمارت ایکس عمیقا باور دارد که با استفاده از ابزارهای مدیریت هوشمند می‌توان به نتایج شگفت‌انگیزی در کسب‌وکار دست پیدا کرد. طراحی و ساخت اسمارت وای‌فای هم دقیقا با همین هدف صورت گرفت. در حال حاضر خدمات دیگری همچون ارزیابی هوشمند، باشگاه مشتریان هوشمند و رزرو هوشمند از طریق این مجموعه ارائه می‌شوند که با استفاده از آن‌ها رشد خوبی را در بیزینس خود تجربه می‌کنید. برای مشاهده این محصولات به سایت اسمارت ایکس به نشانی اینترنتی smartx.ir مراجعه کنید.
