در این مطلب قصد داریم تا خطاهایی که در حین کار با گوشی با انها مواجه می شویم را برطرف کنیم. از جمله خطاهایی که روی صفحه می اید خطای
“Unfortunately the process com.google.process.gapps has stoped” و خطای “com.google.process.gapps has stopped unexpectedly” است.
معمولا در گوشی های قدیمی Samsung و htc این مشکلات به وجود می اید.
در پایین چند راه حل ساده برای حل این خطاها نوشتیم که با انجام دادن انها این خطاها برطرف خواهد شد.
۱-پاک کردن حافظه پنهان و دیتای برنامه
وقتی شما برنامه ای را اجرا می کنید و در حین اجرا خطای بالا ظاهر میشود احتمال دارد که این برنامه علت مشکل باشد.
به setting > apps بروید و برنامه را پیدا کنید و دکمه clear cache را بزنید. با این کار حافظه پنهان برنامه پاک میشود و نگران اطلاعات خود نباشید. اطلاعات فعلی برنامه را از دست نخواهید داد.
اگر باز هم مشکل حل نشد میتوانید clear data را بزنید ولی توجه داشته باشید در صورتی که clear data را بزنید اطلاعات ذخیره شده فعلی برنامه را از دست خواهید داد. در واقع این کار همانند ان است که برنامه را حذف و دوباره نصب کرده اید. بنابراین قبل از زدن clear data اول از اطلاعات برنامه بکاپ تهیه کنید.
اگر باز هم مشکل حل نشد میتوانید برنامه را حذف و دوباره نصب کنید.
۲-پاک کردن دیتای گوگل پلی سرویس
اگر با پاک کردن کش ، دیتا و حذف و نصب مشکل حل نشد و باز هم خطا ظاهر شد میتوانید یک راه دیگر را امتحان کنید.
این شامل حذف تمام بخش های گوگل پلی میشود پاک کردن دیتا برای گوشی بسیار وحشتناک است
این روش تمامی اطلاعات فروشگاه گوگل پلی و عملکرد و تنظیمات مربوط به ان را پاک میکند
اما به اسانی میتوان انها را بازیابی کرد .به نحوی که انگار اتفاقی نیافتاده است .
به مسیر setting > apps > google play services بروید و گزینه clear cache را بزنید.
۳-ریست برنامه ها
یک راه دیگر برای رفع خطا ریست برنامه ها است.
برای ریست برنامه ها به setting > apps و تب all بروید و سه نقطه بالا را بزنید و سپس گزینه reset app preferences را لمس کنید. با این کار برنامه های غیر فعال شده و اعلان های غیرفعال شده و محدودیت اجرای برنامه ها در پس زمینه و هر گونه محدودیت مجوز به حالت پیش فرض برمی گردد. نگران اطلاعات ذخیره شده نباشید چون با این کار اطلاعات فعلی شما از دست نمی رود.
۴-غیر فعال کردن اپدیت خودکار برنامه ها
این خطاها اغلب بعد از ان که برنامه به صورت خودکار اپدیت میشود رخ میدهد بنابراین اگر شما اپدیت خودکار برنامه ها را از پلی استور غیر فعال کرده اید حتما کمتر این خطاها را دیده اید.
شما باید برنامه ها را به صورت دستی اپدیت کنید هر چند اپدیت خودکار برنامه ها کار شما را راحت تر میکند اما خطاهای بالا را همراه خود دارد که جالب نیست.
برای غیر فعال کردن اپدیت خودکار برنامه ها به تنظیمات گوگل پلی استور بروید و اپدیت خودکار را غیر فعال کنید.
