در شلوغی شهر در حال پیاده‌روی هستید. ناگهان یک حس اضطراب وجود شما را فرا می‌گیرد: “موبایلم کجاست؟”. کیف، جیب و تمام جاهای ممکن را بررسی می‌کنید و تا زمانی که گوشی را پیدا نکنید، قلبتان به سرعت می‌تپد. این موقعیت به سادگی ممکن است برای همه پیش بیاید. بیمه کردن گوشی مطمئن‌ترین راه برای مدیریت این اضطراب است. به گزارش شهر سخت افزار در این مطلب با پوشش‌ها، هزینه و شرایط بیمه گوشی بیشتر آشنا خواهیم شد.
بیمه موبایل چیست؟
تلفن همراه شما همیشه با خطراتی مانند افتادن، خیس شدن یا ضربه مواجه می‌شود. بیمه موبایل مانند یک سپر مقاوم است که از گوشی شما در برابر این خطرات محافظت می کند. اگر اتفاق بدی برای گوشی شما بیفتد، بیمه خسارت وارده را پرداخت می‌کند، آن را تعمیر می کند یا حتی یک گوشی جدید به شما می‌دهد. در نتیجه بیمه موبایل مانند داشتن یک نگهبان وفادار برای موبایل است که آن را در دنیایی پر از خطرات غیرقابل پیش‌بینی حفظ می‌کند.
بیمه موبایل شامل چه چیزهایی می‌شود؟
پوشش های بیمه موبایل در ۶ نوع ریسک و دو نوع جبران خسارت تقسیم شده است. ریسک‌های تحت پوشش بیمه موبایل شامل موارد زیر هستند:
- آبدیدگی یا نم‌زدگی (بیمه آب خوردگی موبایل)
- نوسانات برق و القای الکتریکی (بیمه نوسانات برقی موبایل)
- شکستگی یا ضربه خوردگی (بیمه صفحه نمایش موبایل)
- آتش سوزی و انفجار (بیمه آتش سوزی موبایل)
- سیل و طوفان (بیمه حوادث طبیعی)
- سرقت با شکست حرز یا به هر علت (بیمه سرقت موبایل)
جبران خسارت های بیمه موبایل شامل دو مورد زیر است:
- جبران افزایش قیمت گوشی
- تعویض گوشی با یک گوشی نو (در صورت خرابی موبایل)
در جدول زیر جزئیات هر پوشش و موقعیت‌های احتمالی برای هر خسارت ذکر شده است.
| نوع پوشش | شرایط ایجاد خسارت |
| سرقت | سارق با شکستن شیشه خودرو یا باز کردن قفل درب خانه، گوشی را سرقت کند تحت زور مجبور شوید گوشی خود را تسلیم سارق کنید در اماکن یا حمل و نقل عمومی گوشی شما به طور ناگهانی به سرقت رود |
| شکستگی و ضربه خوردگی | در صورت نمایان بودن شکستگی، بیمه تمام هزینه تعویض یا تعمیر قطعات گوشی را پرداخت می‌کند. برای گوشی‌های غیر آیفون، ضربه به بدنه و حاشیه گوشی هم تحت پوشش است. |
| آب خوردگی و نم زدگی | آسیب به دلیل نفوذ کامل یا جزئی آب (که باعث اکسید شدن قطعات نشود) به گوشی؛ مثلا داخل استخر یا چاله آب بیفتد هنگامی که روی میز قرار دارد روی آن آب بریزد در یک محل خیس قطرات آب به گوشی وارد شود |
| آتش سوزی و انفجار | داغ شدن گوشی قرارگیری گوشی در حرارت بالا آتش‌سوزی یا انفجار محیط اطراف یا خود گوشی |
| نوسانات برق | اتصال مکرر برق وصل کردن گوشی به دستگاه های پرمصرف اتصالی کردن پریز عدم استفاده از محافظ برق ایراد داشتن شارژر |
| حوادث طبیعی | گوشی بر اثر زلزله زیر آوار بماند سیل گوشی را با خود ببرد طوفان گوشی را از دست شخص ببرد |
| نوسانات قیمت | در صورتی که گوشی به طور کامل خراب شود، بیمه موبایل افزایش هزینه‌ی گوشی جدید را تا ۴۰ درصد پوشش می‌دهد. |
| تعویض گوشی | در صورت خرابی کامل گوشی، با تحویل گوشی به شرکت بیمه می‌توانید صاحب گوشی نو از همان مدل شوید. |
مواردی که تحت پوشش بیمه موبایل نیست (استثنائات بیمه موبایل)
اتفاقاتی که ریسک بالایی دارند یا احتمال وقوع آن‌ها قابل پیش بینی نیست، در پوشش‌های بیمه موبایل قرار نمی‌گیرند. استثنائات مهم بیمه موبایل شامل موارد زیر است:
- هر گونه خسارات وارد بر گوشی‌های رجیستر نشده
- تمامی خسارات برای دستگاه‌های با شماره سریال IMEI مخدوش
- وجود عیب‌های ذاتی (موارد تحت پوشش گارانتی)
- مفقودی گوشی
- خسارات وارد شده به کلیه لوازم جانبی نظیر کارت حافظه، شارژر، هندزفری و قلم هوشمند
- خسارت‌های ایجاد شده بر اثر تعمیرات نامناسب
- آسیب‌هایی که به ظاهر دستگاه وارد می‌شود؛ مانند خراشیدگی قاب گوشی
- استهلاک عادی، اکسیده شدن، زنگ زدگی یا فساد تدریجی بر اثر شرایط آب و هوایی
- خساراتی که عمدا ایجاد شده باشد
- خرابی‌های مرتبط با مشکلات نرم‌افزاری و اطلاعات ذخیره شده روی دستگاه
- خسارات ناشی از جنگ، شورش و بلوا
- آسیب وارد شده بر اثر ضربه خوردن یا شکستگی بدنه، باتری، قاب و پشت دستگاه‌های آیفون
- اعمال آسیب عمدی از سوی بیمه‌گزار یا وابستگان او
- هزینه انتقال دستگاه به مراکز تعمیر و برعکس
- تعمیرات و بازشدگی توسط مراکز تاییدنشده‌ی شرکت بیمه‌گر (قبل یا بعد از خرید بیمه)
- خسارات مربوط به پیش از صدور بیمه‌نامه
- عملکرد حسگر اثر انگشت و شناسایی چهره
- سرقت ناشی از خیانت در امانت
دقت کنید که پرداخت خسارت، منوط به پرداخت حق بیمه سالیانه در مهلت تعیین شده است.
قیمت بیمه موبایل
برای استعلام قیمت و خرید بیمه گوشی باید مشخصات زیر را در سامانه‌های خرید آنلاین بیمه وارد کرده و در صورت یافتن طرح مناسب، اقدام به خرید بیمه برای گوشی خود کنید.
- شرکت سازنده موبایل
- مدل (سال ساخت) موبایل
- قیمت روز دستگاه
قیمت روز گوشی به نحوی تمام این مشخصات را در حق بیمه لحاظ می‌کند. اما به طور کلی قیمت بیمه برای موبایل های جدیدتر و ساخت کمپانی‌های اپل و سامسونگ بیشتر است.
چقدر از خسارت بیمه موبایل بر عهده شماست؟ (فرانشیز بیمه موبایل)
در هر نوع بیمه، بخشی از مبلغ خسارت وارده باید توسط خریدار پرداخت شود. به این مبلغ که بر عهده خریدار بیمه است فرانشیز است. میزان فرانشیز در نظر گرفته شده برای طرح‌های بیمه موبایل در جدول زیر آمده است:
| نوع خسارت | فرانشیز |
| خسارت جزئی (تعمیرات و تعویض قطعه) | بین ۲۰ تا ۳۰ درصد و حداقل ۱۰۰ هزار تومان |
| خسارات نمایشگر (تعمیرات و تعویض قطعه) | بین ۳۰ تا ۴۰ درصد و حداقل ۲۰۰ هزار تومان |
| خسارات کلی (غیرقابل تعمیر بودن گوشی) | بین ۱۰ تا ۳۰ درصد |
| سرقت | ۳۰ درصد |
فرانشیز خسارات کلی و سرقت، بر اساس قیمت روز دستگاه در زمان حادثه یا قیمت درج شده در بیمه‌نامه (هر کدام کمتر باشد) تعیین می‌شود.
شرایط بیمه موبایل برای برندهای مختلف گوشی
بیمه موبایل برای برندهای مختلف گوشی شرایط متفاوتی دارد. شرایط بیمه موبایل برای برندهای گوشی پرطرفدار در جدول زیر ذکر شده است.
| پوشش/ برند | اپل | سامسونگ | شیائومی |
| سرقت | ✅ | ✅ | ✅ |
| شکستگی صفحه نمایش | ✅ | ✅ | ✅ |
| شکستگی و ضربه خوردگی بدنه، حاشیه و پشت گوشی | ❌ | ✅ | ✅ |
| نوسانات برق | ✅ | ✅ | ✅ |
| آب خوردگی و رطوبت | ✅ | ✅ | ✅ |
| آتش سوزی و انفجار | ✅ | ✅ | ✅ |
| حوادث طبیعی | ✅ | ✅ | ✅ |
| تعویض و نوسان قیمت | ✅ | ✅ | ✅ |
از جدول بالا می‌توان مشاهده کرد که به جز پوشش ضربه خوردگی بدنه و پشت گوشی آیفون، همه پوشش ها برای همه مدل های اپل، سامسونگ و شیائومی ارائه می‌شود.
بیمه موبایل چه قدر خسارت می‌دهد؟
شرایط دریافت خسارت بیمه موبایل با توجه به میزان و نوع خسارت (سرقت یا تعمیرات) متفاوت است. هر کدام از خسارات سرقت و تعمیرات، مدارک متفاوتی برای دریافت غرامت نیاز دارند.
مدارک لازم برای دریافت خسارت بیمه موبایل
اقدامات پس از سرقت گوشی: برای دریافت خسارت بیمه گوشی، در زمان بروز خسارت باید مدارک زیر را به شرکت بیمه تحویل دهید:
- گزارش مقامات انتظامی و قضایی مبنی بر تأیید وقوع سرقت
- پرینت ثبت سرقت در سامانه همیاب ۲۴
- جعبه و محتویات آن
- تغییر رجیستر گوشی به مالکیت شرکت بیمه
- فاکتور خرید
- فیلم دوربین مداربسته محل وقوع سرقت، استشهاد محلی یا هر گونه مدرکی که از لحظه و محل وقوع سرقت ثبت شده باشد
مراحل دریافت خسارت بیمه گوشی
شما می‌توانید سرقت گوشی را به دو صورت آنلاین و حضوری اعلام کنید. جهت اعلام خسارت آنلاین و پیگیری آن از شعب بیمه موبایل، مراحل زیر را دنبال کنید:
- ثبت آنلاین درخواست خسارت
- مراجعه حضوری به شعب بیمه
- مراجعه به تعمیرگاه
- دریافت خسارت
برای دریافت خسارت، ظرف ۲۰ روز کاری بعد از انجام مراحل مذکور باید فاکتور تعمیرات (در صورت خسارت جزئی) یا تاییدیه عدم امکان تعمیر دستگاه (در صورت خسارت کلی) را به شرکت بیمه ارائه دهید. مبلغ خسارت ظرف ۷ روز کاری بعد از امضای فرم به بیمه‌گذار پرداخت می‌شود.
اگر به هر دلیلی قادر به ثبت خسارت به صورت آنلاین نباشد، می‌تواند با مراجعه حضوری به یکی از شعب معتبر بیمه موبایل در سراسر کشور، خسارت وارده را اعلام کنید.
وقتشه که موبایلت رو بیمه کنی!
با توجه به افزایش قیمت موبایل و هزینه‌ی بالای تعمیرات گوشی، خرید بیمه موبایل برای افرادی که از گوشی‌های هوشمند استفاده می‌کنند، ضروری است. شما می‌توانید برای بیمه کردن گوشی موبایل خود، به صورت آنلاین اقدام کنید. مراحل خرید آنلاین بیمه موبایل کمتر از ۵ دقیقه زمان می‌برد. با تهیه بیمه موبایل می‌توانید یک پله بالاتر از گارانتی باشید. در نتیجه همین حالا برای خرید بیمه گوشی اقدام کنید.
دلت قرصه وقتی بیمه موبایل داری!
